Relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira:
a causa principal da história foi:
1) os funcionários envolvidos no serviço
2) os processos envolvidos no serviço
3) o lugar onde o serviço foi prestado
4) o tempo decorrido no serviço prestado
5) o preço do serviço prestado
6) o local de atendimento do serviço
7) a forma como o serviço foi divulgado
8) outras causas

Ia taxa de juros negociada entre vendedor e banco é sempre igual à taxa de juros repassada ao comprador da mercadoria. ii o iof pode ser pago tanto pelo vendedor quanto pelo comprador da mercadoria. iii o vendedor da mercadoria pode negociar uma taxa de juros com o comprador e outra com o banco, recebendo ou arcando com a diferença. iv ocorre elevação da carga tributária uma vez que, na emissão da nota fiscal, são adicionados encargos financeiros ao valor da mercadoria. v o comprador da mercadoria contabiliza os juros pagos como despesa financeira.

Ocenário global do século xxi é constituído por mercados globais se expandindo cada vez mais; concorrência crescente; desenvolvimento de novas tecnologias e, portanto, da necessidade de selecionar e desenvolver gerentes para conduzir equipes. com relação ao papel do gerente como gestor de pessoas, é correto afirmar que: a se uma pessoa trabalha numa determinada empresa há muito tempo e sempre obteve reconhecimento em função de suas habilidades técnicas, certamente deverá ser promovida ao cargo de gerente. b o fato de um indivíduo ser promovido a gerente garante que este passe a ter mais poder, status e reconhecimento. c se uma pessoa de cargo técnico passa a ser promovida como gerente, esta deve concentrar seus esforços em melhorar ainda mais seu conhecimento especializado. terá que se destacar cada vez mais perante os outros nessas atividades. d há muitas empresas que erram ao promover seus gerentes porque num momento de transição não deixam claro as expectativas que existem com relação a este novo cargo. b a d d d

Everdade pra existe a logística reversa primeiro tem que passar em todo processo da logística normal ​