Até a o final da primeira revolução industrial predominava a pequena empresa familiar como forma de organizar a produção ainda pouco mecanizada. somente a partir da segunda revolução industrial, o pensamento estratégico começou a ser aplicado nas organizações de forma sistematizada.

alguns aspectos ocorridos na segunda revolução industrial estão diretamente relacionados ao início da aplicação do pensamento estratégico. com base nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.

i. a ampliação dos mercados levou ao desenvolvimento das grandes empresas.

ii. o acesso a máquinas de maior produtividade proporcionou maior competitividade a pequena empresa familiar.

iii. o aumento da capacidade de produção e os novos meios de transportes contribuíram para a formação dos mercados de massa.
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01) conceitue os seguintes itens de um ambiente de produção: - input - transformação - output 02) ir até um ambiente de produção, identificar os itens que você conceituou na primeira etapa e registrá-los por meio de foto um ambiente de produção “na prática” apresentar: - 1 foto/imagem que representa o input desse ambiente de produção. - 1 foto/imagem ou 1 vídeo que representa o processo de transformação desse ambiente de produção. - 1 foto/imagem que representa o output desse ambiente de produção. - 1 foto/imagem que apareça o ambiente de produção. 03) você como futuro gestor, analisando as fotos/imagens do input e transformação do ambiente de produção escolhido, responda: - o que você faria para melhorar a entrega do output? - quais decisões você tomaria e como otimizaria os inputs ou a transformação? - pense na entrega de valor. ou seja, o que faria para entregar mais valor no output. descreva sua análise e suas ações como gestor de produção.

Aárea de serviços é caracterizada na produção de bens intangíveis, não havendo nas operações de serviços uma linha de montagem, mas sim o ser humano como principal componente e variável, o qual está sujeito a erros por natureza. para que haja melhorias na qualidade dos serviços é necessário ter instrumentos para mensurá-la. de acordo com o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: i - uma das medidas objetivas da qualidade que pode ser usada é o tempo de resposta e execução do serviço. ii - é uma medida subjetiva da qualidade em serviços a medida da quantidade de reclamações dos clientes. iii - a empresa precisa de medidas objetivas da qualidade de seus serviços, como quantidade de reclamações dos clientes. agora assinale a alternativa com as afirmativas corretas: selecione uma alternativa: a) apenas a afirmativa i está correta. b) apenas a afirmativa ii está correta. c) apenas a afirmativa iii está correta. d) apenas as afirmativas i e ii estão corretas. e) apenas as afirmativas i e iii estão corretas.

Gestão do conhecimento, o capital intelectual e o bsc podem contribuir para sua gestão integrada?